Widerrufsrecht
Widerrufsrecht und Rückgabe
Nach Schweizer Recht besteht bei Online-Käufen grundsätzlich kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht.
Little Moments bietet jedoch freiwillig die Möglichkeit, unbenutzte und unbeschädigte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung zur Rückgabe anzumelden.
Die Artikel müssen sich im Originalzustand und, soweit vorhanden, in der Originalverpackung befinden.
Aus hygienischen Gründen können benutzte, gewaschene oder bereits geöffnete Hygiene- und Babyartikel von der Rückgabe ausgeschlossen werden, sofern dies gesetzlich zulässig ist.
Personalisierte oder speziell für Kund:innen angefertigte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Bitte kontaktiere uns vor einer Rücksendung per E-Mail. Rücksendungen ohne vorherige Kontaktaufnahme können nicht bearbeitet werden.
Die Kosten für die Rücksendung trägt die Kundin bzw. der Kunde, sofern die Ware nicht beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert wurde.
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung informieren wir über die Genehmigung der Rückerstattung. Eine genehmigte Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Artikel
Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich, wenn ein Artikel beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert wurde, damit wir den Fall prüfen und eine geeignete Lösung anbieten können.
Diese freiwillige Rückgaberegelung schränkt zwingende gesetzliche Rechte der Kund:innen nicht ein.